Framework SAVE

Finis les 4P: adopte le framework SAVE, le nouveau marketing mix B2B

“Product, Price, Place, Promotion.”

Tu les connais. On te les a probablement servis froid, tout juste décongelés, dès ton premier cours de marketing! Mais soyons honnêtes: ce framework sent un peu la naphtaline.

En B2B, les cycles d’achats sont souvent complexes,  les utilisateurs sont aussi des prescripteurs,  la confiance ne se construit pas en un clic, bref les 4P ne suffisent plus.

Le marketing a changé.

Les acheteurs ont changé.

Les Product Marketers doivent aussi évoluer.

C’est là qu’intervient un framework aussi simple qu’efficace: le framework SAVE

Le framework SAVE, c’est quoi?

SAVE, c’est une version modernisée des 4P, adaptée aux réalités du B2B SaaS et pensée pour un marketing centré client, pas produit.

Créé par Ettenson, Conrado et Knowles (Harvard Business Review, 2013), ce framework propose 4 nouveaux piliers:

👉 Ce que ça change?

Tout. Plutôt que de pousser un produit, on part des problèmes concrets des clients. Plutôt que de fixer un prix, on démontre un retour sur valeur. Plutôt que de promouvoir, on éduque. Bref, finalement c’est faire du Product Marketing, n’est-ce pas!

La méthode: comment appliquer le framework SAVE concrètement?

1/ Solution: tu ne vends pas un produit, tu résous un problème

On ne dit plus “On a développé une plateforme d’automatisation marketing avec 28 fonctionnalités”,

 mais plutôt:

👉 “On permet aux équipes growth de générer 30% de leads qualifiés en plus, sans dev.”

Tips:

Pars du pain point utilisateur
Oublie le jargon.
Pense « jobs to be done ».

2/ Accès: on ne parle plus de “canaux de distribution”, mais d’usage fluide

Ce n’est pas “disponible via nos partenaires revendeurs agréés”,

mais “1 clic pour s’inscrire, 10 minutes pour être onboardé et intégré à vos outils existants.”

Tips:

Évite les frictions dès la découverte.
Simplifie le parcours : essai gratuit, onboarding guidé, aide contextuelle.
Pense omnicanal, mais cohérent.

3/ Valeur: défends un ROI, pas un prix

On ne dit pas “à partir de 99€/mois”,

mais “Pour chaque euro investi, vous récupérez 4x en gain de temps ou en CA”.

Tips:

Utilise des métriques parlantes (temps gagné, MRR, NPS, churn).
Privilégie les bénéfices business aux specs techniques.
Raconte une histoire de valeur vécue (cas client, verbatims…).

4/ Education : le nouveau “contenu roi”

Tu ne balances pas une pub LinkedIn.

Tu guides pas à pas ton client, de la découverte à l’adhésion.

Tips:

Blog, webinars, comparatifs, templates : propose du contenu qui aide vraiment.
Privilégie le “show, don’t tell”.
Adapte ton contenu à chaque étape du cycle d’achat.

Cas pratique: fais le profil Tinder de ton produit😅

Exercice express (20 min): créer le « profil Tinder » de ton produit avec le framework SAVE

Oubliez les tableaux Excel bien chiants.  Imaginez que votre produit doit séduire sur Tinder. Vous n’avez que quelques lignes et photos pour le convaincre que c’est LE match parfait avec ton ICP

Prêt(e) à swiper right sur SAVE?

Instructions:

Prends une feuille ou un doc vide.
Choisis un produit que tu connais bien (le tien, celui de ton entreprise, ou même… Notion, Slack, Miro, ce que tu veux, même ChatGPT).
Maintenant, remplis ce « profil Tinder » en répondant uniquement avec le langage SAVE (pas les 4P !).

1. Photo de profil (Solution)

 Une seule phrase qui répond à: « Quel problème concret je résous dans la vie de mon client? »

Exemple pour Slack → « Je tue les réunions inutiles et les emails interminables. »

2. Bio (Valeur)

 En maximum 2 phrases : « Ce que je mon produit vaut vraiment pour mon client (en €, en temps, en sérénité, en croissance…) ».

Exemple → « Je te fais gagner 8h/semaine et je réduis ton turnover de 15 %. »

3. On dit souvent (Accès)

 « Comment mon produit peut s’intégrer le plus facilement possible dans la vie de mon client? »

Liste 3 moyens hyper concrets.

Exemple → « Essai gratuit en 1 clic → onboarding en 12 min → intégration native avec tes outils actuels. »

4.  Première photo de vacances (Education)

« La preuve que mon produit est génial(e) et que mon client peux lui faire confiance »

Cite un contenu éducatif que tu donnes GRATUITEMENT qui prouve ta légitimité.

Exemple HubSpot → « Ma masterclass gratuite de 40 cours sur l’Inbound Marketing (utilisée par 200k personnes). »

Bonus: calcul ton Swipe-SAVE-Score

Tu as fini ce petit cas pratique? Place à l’auto-évaluation!

Est-ce que quelqu’un qui ne connaît PAS ton produit comprend immédiatement pourquoi il a besoin de toi? → +3 pts
Est-ce que ta Valeur est chiffrée ou hyper tangible? → +3 pts
Est-ce que n’importe qui peut tester en moins de 5 min? → +2 pts
Est-ce que tu donnes un contenu gratuit qui fait dire « waouh ils savent de quoi ils parlent »? → +2 pts

Résultats:

  • 8-10 → Tu es déjà en mode SAVE (bravo, tu peux même coacher les autres)
  • 5-7 → Tu es encore un peu déguisé en 4P, mais tu y es presque
  • 0-4 → Attention, ton produit risque le ghosting éternel

Bravo! Tu as maintenant un pitch produit orienté client, actionnable et différenciant. Parfait pour aligner ta team, bosser ton messaging… ou briller lors de tes entretiens.

Si tu veux, partage ton Swipe Score + la phrase SAVE de ton produit sur LinkedIn en tagant Graines de Produit, on repost régulièrement les meilleurs!

Et si on arrêtait de réciter les 4P?

Le monde a changé. Le marketing aussi.

Le Product Marketing B2B ne peut plus se contenter de matrices héritées des années 60.

SAVE, c’est plus qu’un acronyme. C’est une posture. Celle d’un.e PMM qui pense impact, clarté, valeur.

Qui n’essaie pas de vendre… mais d’aider à acheter.

Allez, on te laisse: tu as un super profil Tinder produit à rédiger. 😏

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Mini FAQ sur le Framework SAVE

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Sebastien Millanvoye Product Marketing Manager freelance à Lille

A propos de l’auteur – Sébastien Millanvoye

Je suis Fractional Product Marketing Manager / Leader pour Overdrive – Product Marketing Studio. >>>

J’ai créé Graines de Produit, le média francophone dédié au Product Marketing, pour partager des frameworks concrets, des ressources utiles… et deux-trois blagues bien placées.

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